景区自助票务系统如何提升景区的服务品质?
在未来,旅游业将加强与文化产业、体育产业、农业、工业的产业融合。一方面,其他相关产业为旅游业提供了旅游资源;另一方面,旅游业也能提高其他相关产业的综合效益。旅游业与农业融合,有利于加强社会主义新农村建设;与工业结合,有利于提高企业形象,增强消费者对产品的忠诚度;与体育产业结合,有利于旅游者愉悦身心,强健体魄。胡锦涛同志在十八大报告中指出,要将文化产业发展成为国民经济支柱性产业。
易景通通过对传统旅游与智慧旅游进行对比分析,找出传统旅游存在的缺陷,利用景区自助票务系统对这些缺陷进行改进建设,是现阶段智慧旅游发展的新道路。这种智慧旅游模式不仅解决传统旅游消息闭塞、宣传不到位等多种问题,还对未来进行更进一步的智慧化建设有着重要的借鉴意义。游客可以根据自己需求来获得旅游景点的各类信息,方便了各类游客的旅行,同时也提供多样化的高品质服务。
通过景区自助票务系统,可以实时监测到旅游景点的状况,可以及时做出调整,同时也可以根据智慧旅游提供的相关数据和信息,做出相应的战略调整,使得旅游更加符合游客需求,从而使得旅游能够得到快速稳定的发展。
采用现代信息技术,对实现景区自助票务系统的应用有着极其重要的作用。其一,景区自助票务系统能够规范景区票务管理,解决票务管理中购票繁琐、出错率高、分析统计困难等现象,从根本上节省人力资源成本、提高景区运行效率;其二,景区自助票务系统简化景区门票预订、销售、取票、检票等关键业务,杜绝传统门票中假票、过期票和人情票等纸质门票的业务漏洞,降低景区经济损失;其三,景区自助票务系统采用电子票务管理,能够实时掌握景区运行数据,实时监控并动态调整景区游客行程安排,实现景区游客智能化调度,减少游客游览等待时间,提高游客的旅游体验。
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