景区智能电子票务管理系统实现景区无纸化低碳环保模式

随着游客消费观念的转变和体验经济时代的来临，个性化、智慧化的旅游服务 日益受到旅游者的青睐，旅游业与信息产业的融合成为发展趋。随着 云计算、物联网、人工智能等技术的成熟与发展以及 移动智能终端的普及，智慧旅游发展态势强劲。与此同时，旅游逐渐向体验时代发展，游客的个性化需求日益强烈，对旅游基础设施和服务质量的要求越来越高，特别是自助游客，更加注重旅游体验的人性化和智慧化。

在旅游旺季,景区票务工作十分繁重,游客常常需要长时间的排队等待，不仅影响了票务人员的工作情绪，更降低了游客的体验质量。由于传统景区工作人员为游客提供的通常是一对多、面对面的旅游服务，由于景区工作人员有限，很难一一满足游客的个性化需求。由于景区对游客容量预警信息发布、传播不及时，服务管理不完善等，导致外来游客不能及时获取景区的客流量信息，从而造成景区“人满为患"的现象。

构建景区智能电子票务管理系统，采用自助售取票机、电子门票(微信二维码、短信验证码)、二代身份证验证等多途径购票、检票，既能缓解景区售票窗口工作 人员的压力 ，又能减少游客排队等待的时间，同时也实现了景区门票无纸化低碳环保模式。

有针对性性改善景区服务质量， 提高游客满意度，同时景区也可根据游客的需求偏好，制定精准营销方案，进一步提升景区知名。很多旅游区目前已采取刷 二代身份证的方式进入景区，替代了一部分纸质门票，但在旅游旺季，景区游客规模较大，传统的人工售票已无法满足游客快速购票的需求，对此，可结合 景区智能电子票务管理系统选择微信扫码、或 FRID电子门票。旅游区通过景区智能电子票务管理系统，不仅可以降低人工窗 口的售票压力，减少游客排队等待的时间，还可以通过电子门票采集游客信息，便于管理部门及时了解景区游客接待量，进而采取对应的容量预警措施。