优化景区管理、提升服务质量，景区自助票务系统一直在行动

伴随着大众旅游市场的逐步发展，旅游趋于智能化、网络化，旅游业作为国家战略性支柱产业，旅游作为大众生活的一部分，旅游市场呈现出大众化、散客化、个性化特点。智慧旅游公共服务建设，突破传统公共服务的局限，借助新一代信息技术、云计算、大数据技术和智慧旅游建设，优化整合旅游资源，规范旅游管理，向现代服务业转变，成为旅游业发展的风向标，指引未来旅游公共服务发展方向。每一个城市建设者都在积极思考，结合每个城市的特色，布局和探索智慧旅游公共服务信息化发展路径，以期为智慧旅游的发展乃至地区经济发展注入新的活力。

对旅游管理者来说，通过景区自助票务系统的监测统计、分析预测、定位反馈、市场监督、投诉应急等系统，及时了解掌握旅游消费者需求、旅游动态、景区、酒店、交通和旅游消费者分布、信息反馈、景区资源、人员调度、统筹协调、应急投诉管理等，加强旅游市场监督管理和科学决策。景区自助票务系统能够借助信息技术和新一代通讯技术，实现旅游信息在旅游消费者、旅游产品供给者和旅游管理者间互动、传播和反馈，满足旅游相关方的不同信息需求。景区自助票务系统通过采集景区、酒店、旅行社、导游、运营商等数据，实现旅游行业管理、旅游实时监管、旅游配套服务等功能，大大提高旅游管理工作效率和降低运行成本。

及时准确地掌握旅游者的旅游活动信息和旅游企业的经营信息，全面了解旅游者需求变化、意见建议以及旅游企业的相关信息，向过程管理和实时管理的现代旅游业管理方式转变，实现科学决策和科学管理。景区自助票务系统为景区管理者提供了丰富的管理功能，可分时段、分票种或按日期对检票情况进行分析汇总，并提供直观的统计图表，管理者可以此为依据进行科学决策，为景区发展做出规划。