如何利用景区票务综合管理系统优化景区智慧化服务

随着人们生活水平的不断提高，闲暇之余选择外出旅游已然成为当前最流行的休闲活动之一。由于传统的跟团旅游和人工导游的形式在很大程度上制约了游客游览的自主性，满足不了游客个性化的需求。因此自助旅游应运而生，其灵活性和自主性越来越受到游客的推崇。另外，随着智能手机的普及和移动互联网的快速发展，将旅游业和智能设备进行结合，越来越多的景区加入到了智慧旅游的建设中。

使景区的管理更加智能化，景区可以利用景区票务综合管理系统的电子门票代替传统的纸质门票，通过人脸识别、身份证识别等技术，使游客进入景区的流程更便捷，景区周边的交通、餐饮和酒店服务通过物联网技术的实现将变得更加智能化和人性化。

景区票务综合管理系统运用科学的技术手段，实现景区日常管理的智能化，提高景区的运行效率，具体表现在：运用数学模型对景区客流、客源进行分析，并结合景区客流数据，对客流进行短期预测，景区票务综合管理系统为景区在数据科学分析和客流预测预警上提供可靠依据，在日常管理中尤其是重大节假日客流超过景区接待能力的情况下，提前做好应急预案，来更好的为游客进行服务；同时，在日常管理中，景区票务综合管理系统优化景区资源分布，为景区游览车、停车场、应急事件、讲解员、投诉和景区活动的管理工作提供数据支撑和决策依据。

易景通景区票务系统设计的时候整合景区游客从游前、游中至游后整个旅游过程中的实际需求，提出构建基于移动互联网的景区票务综合管理系统，把景区票务系统模块化，对各个功能模块进行有效集成。在重大节假日等旅游高峰期，保证系统能够稳定的运行，能够保证用户正常使用，并保证用户使用时系统的响应时间在系统允许的范围内，通过对景区的客流、客源数据进行分析，可以提前了解不同时间、不同区域的客流情况，提前整合景区管理资源，对客流情况进行整体把控，避免节假日高峰期景区超负荷接待游客