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景区售验票系统的应用,解锁景区收益升级的新密码

在科学技术水平不断提高的背景下,“景区智慧化”已经成为旅游发展的一个新趋势。红色景区拥有得天独厚的红色旅游资源,但随着游客经验不断丰富,外部发展驱动力开始弱化,景区发展进入了“瓶颈期”。基于此,韶山红色景区若提升景区智慧化水平,将可以更好地提高景区管理效率、优化旅游服务能力,深化营销内容,使得韶山红色景区迸发新活力,促进红色旅游更加持续、健康地发展。

红色景区利用核心景区优势,建设景区售验票系统,游客通过在线上预订( 微信公众平台) 和线下窗口登记身份证,免费参观。通过游客实名制的方式汇集了游客资源,汇总了游客数据,对各个景点不同时间段的售票数量进行线上监控。同时,微信公众号上还提供了电子导游、景区导览图、景区开放信息等服务,让游客可以根据自己的需求和时间来进行游览。

红色景区立足于旅游者的需求,加快建立基于“吃、住、行、游、购、娱”不同维度大数据采集和数据分析体系,通过景区售验票系统大数据为游客提供的个性化服务。整合景区信息资源,为游客提供全方位的信息智慧服务,引入热力图的不同颜色显示,判断游客人数,合理安排游览时间。用 4 种颜色显示景区人流拥挤程度,并对游客的性别、年龄、来源地、消费等属性进行分析,最终实现重点景区的视频监控、客流监测、预警及报警查询等功能。推送信息内容要有时效,界面设计要精美,信息要简明和分类精准。

大数据分析可以通过景区售验票系统统计游客数据,通过对景区数据与互联网、运营商等第三方数据的整合,对当前景区游客承载量进行实时监测,对未来一定时间内的客流量、车流量等数据进行预测。在景区售验票系统剖析景区数据的基础上,提升景区服务效能。通过用户画像对游客类型进行细分,匹配游客有可能感兴趣的景区景点,针对不同画像对潜在游客进行信息推送和营销推广,探索景区智慧旅游新玩法。


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