易景通研发的景区售票软件系统解决景区管理难题

20世纪90年代以来随着我国休假制度的不断改革，居民法定假日、法定休息日天数的增加以及带薪假期制度的实施使居民有了更多的空闲时间进行旅游活动。与此同时，经济的发展和人民生活水平的提高，使人们的旅游需求也在逐渐增加。春节和“十一”黄金周作为较长的法定节假日，加之在节假期间实行高速免费通行政策，使其成为国内居民选择出行旅游的集中时段。游客集中出游导致了旅游景区客流量加大，造成游客游览质量下降、自然环境及文物古迹破坏严重等景区管理问题。景区传统的运营方式和管理手段难以有效地控制和解决景区经营管理中面临的诸多新问题，难以满足当今游客在旅游活动中的新需求。而智慧旅游的兴起和发展为景区以及其他旅游管理经营活动参与主体提供了游客管理、服务的新途径。

景区售票软件系统的大数据平台具备统计景区中观光车、无人机、沙漠越野的使用情况；对游客喜爱的热点线路、热门项目进行了归纳分类；对景区的门票、游客构成、游客购票渠道进行了统计；对游客在景区中的停留时间以及在景区中使用 WIFI 流量的排名进行展示；将景区中游客总数、游客来源地进行展示；将游客对景区和当地酒店的评价进行舆情分析，并做了可视化展示。

景区售票软件系统具有服务个性化、预览实景化、信息实时化、功能一体化等特点，对游客进行智能化的管理，根据游客数量提供相应的服务，可有效缓解游客购票排队拥挤；旅

游高峰人满为患，提醒游客景点情况，避开旅游高峰；提高游客旅游质量，提高游客满意度，让游客轻松旅游。随着景区旅游业的发展，游客日益增多，同时游客个性化需求也会日益强烈，因此，旅游景区管理部门应针对游客的个性化需求提供定制化服务，景区售票软件系统在景区业务流程改革、旅游企业服务质量及资源设施整合更新等方面发挥了至关重要的作用。