什么是景区营销的第一要义?
随着我国国民经济的持续发展和人均收入水平的不断提升,“消费”对拉动经济增长的作用越来越大,旅游也越来越成为广大国民节假日休闲的重要活动。然而面对旅游行业的快速发展和国民旅游消费热情的有增无减,景区作为提供旅游服务的主体却也面临着各种各样的困境。如何建设迎合旅游市场的景区,如何满足人民日益多元化的旅游消费需求,如何降低景区运营成本从而集中力量占据更大的消费市场?
旅游经济增长依然持续,景区数量日益增长,但是在一片大好的趋势中,各个景区自身的发展却不尽相同,其中影响景区发展相关的因素众多。从收入来源而言,目前国内各大景区的主要收入结构大体相似,总的来说有如景区门票收入、商品销售收入、服务性收入等。其中门票收入是大部分景区的主要收入来源,这也导致部分景区的营销目标主要就是门票的售卖。旅游作为人们工作学习之余的休闲活动,放松和娱乐是旅游消费的主要目的。人们愿意为一份好的观光体验付账,但是在旅游目的地多如繁星的当下,消费者的选择更多的是遵从大众信息的引导,一些有特色、有实力的景区吸引了大部分的游客。票务售票系统
在旅游景区策略制定的过程中,定位是非常重要且必要的一环,任何旅游景区从最初的选址到后面的开发、运营,都绕不开自身的旅游资源,而旅游资源或者说景区宣传内容的雷同也发展到令消费者难以分辨、难以选择,很多时候,景区自身的宣传内容反而是在给行业内竞争对手做了嫁衣。如何精准定位景区自身特色,打造专属的项目优势是广大景区开发商首要解决的难题。
景区要想打造特色品牌,首先就要立足于自身的“根”。以红色旅游为例,全国上下以红色旅游作为自身品牌定位的不在少数,然而当这个问题交给消费者,他们一想到红色旅游首先能够映入脑海的景区可以说屈指可数。一方面是由于部分景区自身的绝对文化优势如井冈山、瑞金、延安等;另一方面,红色景点越来越多而消费者的记忆能力却是有限的,正如人们会永远铭记第一位登上月球的英雄而忽略第二位、第三位。
消费者的认知并不是与生俱来且根深蒂固的,首先作为景区经营主体需要挖掘自身的“根文化”并将之传达给消费者。其次,文化来源于人,也就是说文化是可以进一步塑造并丰富的,诸如一些科技园、水上乐园等等,均是近年来市场发展下的产物,而景区要做的就是进一步精准定位,打造自身的特色旅游品牌。微信订票系统
对景区而言,自足于自身的“根文化”就是总的战略方向。与之对应,还需要策略进行打援、包装。对景区运营而言,在对外宣传上,内容应结合自身的特色,突出“根文化”的内涵,避免与其它景区宣传内容产生雷同;形式上也可以大胆创新,利用流行元素更好的契合受众,诸如当下的抖音小视频、自媒体以及微信朋友圈等等。在自身品牌上,重视企业的“CI”设计,从颜色主调、代表形象到音乐、产品包装、景区布局等均要达到统一协调的效果。在产品设计开发上,立足当地特产和品牌文化,在不断丰富产品种类和形式的同时,要使之更加多元化、个性化。
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