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如何做好景区营销管理工作?

旅游产业在发展过程中,要注重对旅游景区质量进行把握,确保旅游景区建设满足游客需求,才能够为景区发展带来更多的经济效益。旅游景区在发展过程中,获取经济效益最高的三大板块分别是酒店、旅行社、景区,但是从投资角度来看,景区投资额度最大,但是获取的经济效益反而最小。在分析旅游景区营销管理一般模式及实证研究过程中,要注重对重点问题进行把握,保证实证研究获取较好的效果。

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旅游景区营销管理的一般模式注重从营销角度出发,对市场营销的一般性原则和程序进行把握,同时结合自身的特点,又与市场营销模式存在一定的差异性。旅游景区营销管理过程中,需要对目标市场、市场定位、产品开发、定价等问题进行把握,保证景区发展和建设满足游客的实际需要。关于旅游景区营销管理的一般模式,主要涉及到了以下几种类型:扭转性营销、刺激性营销、开发性营销、恢复性营销、同步性营销等。

刺激性营销注重激发游客的旅游欲望,使其到景区进行浏览。开放性营销则注重对旅游资源进行开发,以满足游客需要:恢复性营销则针对于旅游景区的情况,降低旅游数量和频次,对旅游区环境进行保护;同步性营销则通过推广相应产品与旅游业一同发展,有利于实现景区获取更高的经济效益。景区售检票管理系统

通常著名的旅游景区的存在会促进整个旅游目的地的发展,因此,旅游目的地营销会围绕着旅游景区进行。而旅游景区是旅游产品中重要组成部分,旅行社在组织和宣传旅游产品的过程中也会加强对旅游景区的宣传促销。这种营销模式就使得部分旅游景区产生了依赖思想,把配合旅游目的地和其他旅游企业的营销活动当作是旅游景区营销,缺少了对营销活动的分析、计划、执行、控制的全面管理过程。

旅游景区的营销过程,设计到多个营销对象。首先,游客是旅游景区生存与发展的前提,因此,游客体验与需求是旅游景区营销工作的重心。其次,旅游景区的员工是旅游景区营销的重要组成部分,员工直接参与了旅游景区产品的生产和销售,他们的态度和行为会直接影响到游客体验。因此,旅游景区营销首先要树立伞员营销的观念,保证每一位员工都能够给游客提够准确、及时的旅游服务。第三,旅游景区营销的顺利开展,与旅游景区所在的社区、政府管理部门、旅行社、旅游交通部门、媒体等单位和组织有着密切的联系,需要他们的支持和配合。旅游景区营销工作对象的多样性,决定了旅游景区开展关系营销策略的重要性,关系营销策略强调旅游景区与旅游的各个环节、各个相关部分建立良好的互动关系,共同促进旅游景区营销目标的实现。


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