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景区网络营销方法有哪些?怎么做好景区营销

白云山景区官网旅游资讯网上有专门的 “景区文化”一栏,但是有关信息介绍很少。消费者无论通过哪种途径进入景区网站,都只是实现了网络营销的第一步,如果网站信息不足以吸引消费者,不利于他们了解景区的资源价值,潜在客户便不会在站点上停留太久,实际消费行为就很难发生,特别是对于以山水类自然资源为主的景区,同质化现象严重,替代性强,景区更要对文化进行挖掘,体现与众不同的一面。

景区售票管理系统

白云山景区可以邀请历史、考古专业学者对汉张良留侯祠、锣鼓洞、千年银杏林等景点进行人文文化研究;邀请植物学学者对千年银杏林、森林氧吧、高山牡丹园等景点进行植被文化研究;邀请地理学学者对九龙瀑布、白云湖、黄龙井、珍珠潭等景点进行水文化研究。还可以吸引相关专业本科院校在景区建立实习考察基地,利用他们的专业知识,丰富景区文化内涵。改善多媒体技术,激发旅客购买欲望多媒体技术的使用可以使消费者仿若置身现实之中,提前欣赏景区美景,感受景区的各个方面。多媒体技术的应用只有符合便利性、生动性等特点,才能充分吸引潜在消费者的眼球。

白云山景区官方网站专门设立旅游体验网,展示景区风景图片、景区宣传片视频、景区游览地图、各主要景点360度全景等,但是,图片具有较大相似性,缺乏特色。这就要求景区对图片进行合理分类,以最有效地发挥展示功能。特别是虚拟畅游栏目中的 “360 度全景展示”环节,目前只是主要景点的全方位展示,非常枯燥、死板,要想吸引潜在消费者在网站上停留更长时间,激发他们前往景区旅游的兴趣,就需要综合运用多媒体技术,在全景展示的同时,配以独到的解说词、优雅的音乐等,使景区形象更加生动。景区智能门票管理系统

提供个性化服务,发挥直销功能直销功能的有效发挥依赖于人性化的定价策略和安全方便的支付方式。在定价方面,白云山景区应针对同类型的服务项目,设置不同的价格标准,以便游客根据自己的实际需要和支付能力选择适合自己的商品。对现役军人、教师、学生、老人等特殊群体人员应实行差别定价策略,体现景区对特殊群体的关怀。在支付方式方面,要充分考虑网上支付的安全问题,采用先进的技术手段保障消费者的利益。景区网站上需要开设专门的支付界面统计订单信息,确保消费者个人信息安全,可以通过邮箱、短信等方式验证确认游客的订单,并与银行等金融机构合作,确保网上支付的安全可靠。

建立营销数据库,注重收集旅客信息拥有一个强大的、能够即时追踪市场状况的营销数据库,是景区做出理性决策、开发适应顾客需求的产品、选择目标市场的基础。白云山景区建立营销数据库,需要广泛收集客户资料,具体途径包括:① 与潜在旅游者进行互动时,注意收集相关信息。包括消费前的咨询信息,消费中对景区的意见、建议信息,消费后的反馈信息等。② 客户注册信息。白云山景区网站上需要开设注册选项,当网民想要在线订票、网上留言或者咨询在线客服时,需要先注册自己的账号,并填写客户资料,景区从中可以得到游客姓名、性别、生日、职业、联络方式、个人喜好等相关资料。③ 从订单中收集信息。消费者在完成订单时都需要提交诸如身份证号、电话号码、家庭地址、邮箱等信息,景区要对这些信息进行收集整理,分类建档,以备所用。


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