甘肃冶力关景区线上线下提升老年人游玩体验成功入选2024年智慧旅游适老化典型案例

　　近日，由甘肃省文化和旅游厅推荐的“甘肃冶力关景区线上线下提升老年人游玩体验”项目，成功入选文化和旅游部、工业和信息化部、民政部联合发布的2024年智慧旅游适老化典型案例。这一项目的成功，不仅展示了甘肃在智慧旅游和适老化服务方面的创新实践，也为全国其他景区提供了有益的借鉴。

　　随着老龄化社会的到来，如何提升老年人的旅游体验，成为了各大旅游景区亟需解决的问题。冶力关景区通过引入先进技术和服务理念，旨在为老年游客提供更加便捷、安全的旅游体验，促进线上线下活动的深度融合，提升整体旅游服务水平。

　　“甘肃冶力关景区线上线下提升老年人游玩体验”项运用AI、文旅大模型、5G、云计算和物联网等先进技术，构建了一个多维度的智慧旅游平台。通过便携的终端上网设备，老年游客可以轻松获取景区信息，进行线上展示和营销，提升游玩的互动性和参与感。

　　景区实现了7×24小时的监测和预警系统，确保游客的安全和服务质量。这种技术的应用，不仅提高了旅游管理的效能，也完善了景区的生态链，打造出标杆示范的4A级旅游景区。

　　为了更好地服务老年人，冶力关景区在项目中推出了一系列适老化的智慧旅游服务。例如，提供语音导览和电子地图，帮助老年游客解决智能设备的使用问题。此外，景区还设立了优惠政策，为老年人提供门票减免和餐饮优惠，降低他们的旅游成本，鼓励更多老年人走出家门，享受旅游的乐趣。景区票务系统

　　在景区内部，设计了小空间交流区域，鼓励老年游客进行社交活动，缓解孤独感。简化的入园流程允许老年人直接使用电子预约凭证，无需排队等候，从而提高了游玩的便利性。

　　为了确保老年游客的顺利游览，冶力关景区在多个关键点设立了服务点，提供扫码、资讯等便捷服务。此外，景区配置了专业的服务团队，提供实时帮助，确保老年游客在游玩过程中感到舒心和安心。