物联网技术在智慧旅游景区的应用

物联网(InternetofThings,IoT)的概念于1999年被美国麻省理工学院提出。

物联网主要是依托射频识别(RFID)等信息传感技术与设备，将任何物品按照约定协议与网络进行连接和通信，从而构成“物物相连的网络”，实现物品信息的智能识别和管理。

随着信息技术和应用的不断发展,物联网的内涵也不断扩展。目前，旅游业界和科学界普遍认可的物联网是指利用射频识别、全球定位系统(GPS)以及传感器、执行器等装置对物理世界进行感知识别，并依托通信网络进行传输和互联，利用计算设施和软件系统进行信息处理和知识挖掘，实现人与物、物与物的信息交互和无缝链接，从而达到对物理世界的实时控制、精确管理和科学决策。

物联网的体系构架由感知层(传感设备、识别技术)网络层(无线通信技术、广域网技术、网关技术)和应用层(云计算、海量数据存储、数据挖掘与分析、人工智能)组成。

智慧旅游景区中的物联网可以理解为互联网旅游应用的扩展以及泛在网的旅游应用形式。

如果我们称基于互联网技术的旅游应用为“线上旅游”，那么基于物联网技术的旅游应用,我们则可称其为同时涵盖“线上”与“线下”的“线上线下旅游”。

物联网技术突破了互联网应用的“在线”局限，这种突破是适应旅游者的移动以及非在线特征的。

泛在网是指无所不在的网络，即基于个人和社会的需求，利用现有的和新的网络技术，实现人与人、人与物、物与物之间无所不在的，按需进行的信息获取、传递、存储、认知、决策及使用等的综合服务。

其基于物联网的旅游应用的“线上”“线下”融合体现了泛在网“无所不在”的本质特征，这种本质也是适应旅游者的动态与移动特征的。

在智能导游方面，物联网的应用使导游活动更加个性化和人性化。智能语音导游系统“游务通”就是利用物联网技术的鲜活例证。它采用射频识别技术和单片机技术，实体由语音导游器和射频电子标签(Tag)组成。根据系统探测范围大小和特殊环境的需要，相关人员在每个景点或者游览区放置一个射频电子标签，在保证接收范围尽可能大的同时，使景点信息不相互干扰。游客一日进入该区域范围。随身携带的导游器会自动识别该景点的信号，并通过地址码识别出游客所处位置的区域，然后导游器根据区域识别的结果自动完成解说内容的切换功能。

导游器全面实现了旅游数字化、手机票务系统、三维实景地图、手机游娱、数字化信息管理等在内的吃、住、行、游、购、娱信息化建设样板。游客在外出旅行前，得到自助游的建议和指导，完成景区门票订购和其他旅游产品的预订，利用“手机门票”进入景区，并在景区内享受“景区线路引导”“手机导游”等全方位服务。