智慧景区旅游服务方式的转变

　　从营销的角度来看，对游客而言，景区提供的最主要产品是它的各项公共服务功能。与传统相比，智慧旅游中采用的多维手段使得景区的这些服务功能产生了巨大的甚至是颠覆性的改变。

智慧景区旅游服务方式的转变

　　1.导航

　　智慧旅游通过互联网+导航的技术，使用者通过手机定位，可实时掌握有效的周边信息，例如：实时路况信息、景区周边交通管制、绕行线路建议、停车场及车位状况等，有效地为游客交通出行进行明确指引，改善游客行进体验的同时，也对景区的声誉起到一定的正面影响。景区票务系统

　　2.导游

　　导游是在导航功能的基础上，增加了更具功能性的景区相关信息，如：景区周边餐饮、公交车信息、门票及优惠政策、酒店等等。

　　例如颐和园官方网站，通过连接互联网，能够准确地定位周边最近的厕所在哪儿，颐和园游船码头位置、经营游船种类及相关费用，餐饮位置及路线，等等。颐和园还推出了官方手机APP，只要提前下载APP，即使手机处于离线状态，到达景区打开蓝牙即可享受到利用互联网所获得的一切导游服务。微信票务小程序

智慧景区旅游服务方式的转变

　　3.导览

　　导览的作用相当于一个导游员的作用。

　　传统景区最常见的导览形式就是景区内的导游人员讲解、租赁录音仪器等设备的讲解器导览及景区宣传页等图文形式的导览等。但是这些导览形式势必存在一些不足或限制，例如，有些景区不允许导游人员利用扩音器讲解;租赁导游讲解器会产生一些额外费用;图文导游图内容有限，难以满足游客需求等。

　　在这一方面，智慧旅游的开发及应用对比传统导览形式就凸显了优越性。智慧旅游更像是一个自助导游员，有着比传统导游员更多的信息源，如文字、图片、视频、音频和3D虚拟现实，带上耳机就能让手机/平板电脑成为全息数字导览设备，从而让游客更加满意和尽兴。