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智慧旅游迎来发展黄金期,数字化助力旅游业复苏

  近年来,我国旅游业经历了一段艰难的时期,但随着国内疫情逐渐受控,旅游业正迎来强劲复苏。据中国旅游研究院的报告显示,2023年国内旅游人次将达到54.07亿,国内旅游收入将达到5.2万亿元,分别恢复至2019年的90%和91%。在旅游业复苏的同时,如何实现高创新、优质服务成为亟待解决的难题,而数字化技术为旅游业带来了解决方案。

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  2023年2月,我国在《数字中国建设整体布局规划》中明确指出了发展数字文化、提升数字文化服务能力的目标,为旅游业的数字化转型提供了明确的指引。一方面,各地积极推动利用数字技术改造和提升传统旅游消费场所,打造智慧旅游和沉浸式体验新空间。"5G+智慧旅游"成为协同创新的热点,为游客提供更多元化、个性化、智能化的旅游消费场景和高质量的旅游消费服务。通过数字化技术,游客可以通过手机App或智能终端实现景区导览、实时互动、智能推荐等功能,提升旅游体验的便捷性和个性化。

  另一方面,数字化技术也在提升旅游管理效率方面发挥了重要作用。许多旅游景区持续完善预约系统和管理措施,通过数字化手段实现了门票预订、导览服务、游客流量监测等功能,有效提升了景区的管理效率和服务质量。游客可以提前预约,避免排队等待,同时景区管理部门可以借助数据分析和监测系统,及时调整运营策略,提供更好的旅游服务。

  数字化技术的应用还能够帮助旅游企业和目的地进行精准营销和推广。通过大数据分析,企业可以了解游客的偏好和需求,制定个性化的推广策略。同时,数字化媒体平台为旅游目的地的宣传推广提供了广阔的空间,通过社交媒体、短视频等方式,吸引更多游客的关注和参与。

  智慧旅游正迎来发展的黄金期。数字化技术为旅游业带来了更多创新机遇,提升了旅游体验、管理效率和推广能力。随着数字化转型的深入推进,我国旅游业将迎来更加繁荣和可持续发展的未来。同时,政府、企业和相关部门需加强合作,共同推动数字化技术在旅游业中的广泛应用,打造更加智能、便捷、高质量的旅游服务体系,助力旅游业持续发展。


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