智慧旅游城市建设的意义

国内旅游产业在过去几十年一直以较快速度发展，旅游收入在各地 GDP 中所占比例的增幅也始终维持在高位。但随着游客消费需求的多样化，旅游景点、线路同质化以及配套服务的局限性越来越明显。

一方面导致游客满意度下降、前往相同目的地旅游的意愿有降低趋势，不利于保持城市旅游经济发展的良好态势；

另一方面由于旅游产品设计缺乏创意，从业企业和地方政府部门为追逐短期效益而导致旅游资源被过度开发，水土资源和非物质文化遗产保护状况堪忧，城市旅游经济的投

入与产出比失衡。

而且行业竞争停留在价格层面，导致市场环境区域恶化。因此，整合区域旅游资源、创新旅游服务模式、推动旅游产业升级已是势在必行。

而智慧城市建设可以在政府部门的主导下优化区域旅游产业布局，搭建线上管理平台并面向游客、旅游服务业企业、景区运营管理方提供多元化的信息服务，推动旅游产业结构优化、完善产业链、提升游客出游体验。

随着出游频次和旅游消费经验的积累，游客对旅游产品和各类服务项目的价值有着多样化的判断标准，传统的餐饮、购物、景点游览的运营模式很难精准契合特定群体的消费需求。

对相关企业而言，如何发现和满足游客的消费需求成为最大的挑战，基于移动互联网的信息技术应用是解决这一问题的最佳途径。

一方面，游客在规划出行或旅行过程中，可以利用手机等移动智能终端发布、查询信息或与他人交流，从而找到契合自身需要的景点、科学选择出行方式或分享旅游体验；

另一方面，旅游业企业可以通过在线发布信息、采集和分析相关数据，准确预测客流和消费倾向，并且根据自身资源特点优化经营策略，避开和同业间价格竞争的同时，依靠有特色的产品和服务提高利润率。

智慧旅游城市建设则能够在政府部门一系列政策、措施的引导下，为二者搭建可以直接交流互动的平台，实现消费与市场主体运营需求的对接，在满足游客个性化需求的基础上，促进旅游产业的健康发展。

在“互联网 +”时代背景下，旅游产业链延伸到了农业、服务业等传统产业当中，带动了民宿、绿色农业、文化创意等新兴产业的发展，有效发掘了城市及其周边新的经济增长点。

因此，在智慧城市建设的基础上实现对旅游产业的信息化管理，可以借助信息技术搭建相关市场主体信息资源共享和合作平台，进一步深化区域旅游资源开发，创新旅游经济发展模式。

为游客提供文化内涵丰富且能够带来新鲜体验的旅游产品和个性化服务。并且利用城市基础设施比较完善的优势，以旅游经济为纽带拉动区域经济增长，促使产业结构持续优

化，逐步消弭城乡经济发展的不平衡，加快城镇化进程，保持经济发展活力。

智慧旅游城市建设意味着公共基础设施的升级和实现全面的信息化运营，不仅可以改善旅游服务业企业的经营环境，还能够为其采集和利用大数据预测客流，掌握目标客户的消费行为规律、潜在需求提供信息支持。此外，在政府搭建的城市信息服务平台上，旅游服务业企业还能够深化彼此间的合作，发挥各自优势推出特色服务项目，应对市场环境不断变化带来的经营风险，共同挖掘游客的消费潜力，打造具有城市地方特色的旅游品牌。

因此，智慧旅游城市建设有利于提升旅游服务业企业的运营管理水平，促使其实现精细化管理和精准营销，为城市旅游经济发展做出更多贡献。