“三就”新消费,倒逼旅游业转型
在疫情袭来之前,大家都在提“旅游业的转型”。常疫情背景下,旅游业经营维艰,复苏艰难。而且我们发现即使疫情得到控制、市场趋向复苏,旅游业也已经不会简单地回复到疫情以前,大众旅游消费的诉求、方式都已发生了深刻的变化。
适应常疫情,适应新消费,旅游业的转型已是势在必行,刻不容缓。景区票务系统
人们出游已经基本以自驾游、自助游、自由行为主,艰难生存的旅行社当摆脱原来的传统经营模式,向生活服务商转型,为本地居民和外地游客的旅游休闲度假生活出创新业态、创优服务;包括深耕市场,开发都市休闲、乡村度假、研学旅游、康养旅游、团建拓展等多样化、体验型的产品和服务等。
数量众多的导游,当学习新知识、掌握新媒体、提高新技能,搭建新平台,在艰难转型中“再上岗”,努力成为“美好生活的向导”,即旅游助手、休闲顾问、度假助理,贴近大众生活的“服务师”。
常疫情背景下,旅游景区面临严峻挑战也面临新的机遇,当创新业态、创新营销,深耕本地市场、周边市场;同时丰富休闲度假业态,创造深度体验场景,拉动和增加“二次消费”;进而成为四季休闲、四时休闲的旅游休闲综合体。
客房率长久低下的城市酒店,当给自己重新定位,融入城市生活,回归大众生活,创新美食体验、都市休闲、亲子家庭、郊外度假等产品和服务;并采取“酒+景”、“酒+城”、“酒+乡”的运营方式,共同打造休闲度假微目的地。乡村民宿、乡村度假会持续红火,但也要防止同质化发展和景区化、酒店化的趋向,当以乡村美学、生活美学理念,紧紧围绕“生态、生产、生活”,突出文化主题,创美生活体验,并实现集聚发展和特色发展,提高服务质量和生活品质,创建美好生活空间,打造高品质的乡村度假目的地。景区门票分销系统
当然,转型,说到底是经营理念和经营模式的转型。经营难,转型也难。“不转,等死;转型,找死”,业内曾有这样的说法。其实应该说“不转,更难”,“山不过来,我就过去,唯有转型,才能前行。转型,不会一蹴而就,但“换个步伐前行”,前方必有美丽风景。
当然,这个时候,也更迫切需要政府出手相救、给力相扶,既需要当下的纾困政策“落地”,也需要长远的发展政策导向;给旅游业转型升级赋能,并用市场机制促进。政企同心,攻坚克难,共赴旅游业的复苏和振兴。
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