景区电子门票管理系统是景区转型的有利抓手
在智慧旅游的提出基础上,景区智慧化的理念应运而生,“景区智慧化”早就变成我国景区建设的新的发展方向。传统的景区模式已经不能满足游客的需求,只有在政府指引下,景区提升信息化、智慧化建设的水平,游客才能在旅游过程中享受快捷、多元、环保、高效的服务,人民可以享受高质量的景区公共服务,更好地推广景区和城市,进而形成良性循环,带动区域经济。因此,从我国游客对景区现实的便民化需求和未来智慧化的发展趋势看,我国的景区智慧化建设己进入到转型升级的黄金机遇期,政府加强对景区智慧化建设的重视程度,必须加快景区智慧化建设进度。
景区票务服务技术落后,游客排队等待时间较长。目前景区售票方式多为人工售票,且门票主要以纸质、IC 卡等形式为主,票务服务效率低、难度大,导致游客需要长时间的排队购票,严重影响景区旅游形象和游客满意度;二是旅游资讯传播单一,游客分流不到位。
景区电子门票管理系统主要是身份证或购票二维码扫描识别进入,大大减少了游客的进园时间,获得了大部分游客的好感大数据平台可以帮助景区的管理部门进行游客的客流监控、游客的来源地采集与喜好分析,景区电子门票管理系统可以帮助景区实现智慧化、数字化、科学化的运营与管理,可以帮助企业根据用户的消费行为进行精准化的营销,进而帮助景区提升服务水平和增加游客对旅游满意度,提升景区的便民性。
景区电子门票管理系统实现数据采集和存储,为游客服务智慧平台提供基础的数据支撑通过大数据、云计算、物联网和移动通信技术等现代信息技术,将旅游资源和旅游信息进行系统化的整合和深度的开发运用,实现信息的传递和实时交换,让游客方便快捷的获取旅游信息,为游客提供便捷化、舒适化、人性化的服务,使得游客旅游过程更加顺畅,提升旅游的舒适度和满意度。
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