景点智能票务系统协助景区突破新的管理瓶颈
随着现代科技的迅猛发展,为了响应国家旅游局“旅游+互联网”的行动计划、提高景区的监管水平和服务水平,加强景区的智慧化建设已经迫在眉睫,是促进旅游业发展改革的重要措施,通过景区智慧化的建设可以实现景区旅游产业的可持续发展、促进生态、社会、经济协调发展。提高景区管理水平、有效保护生态环境,使游客对提供的服务更满意,最终实现景区智慧化的发展和景区的环境与社会和经济实现可持续性的全面发展。
游客通过在景点智能票务系统的网上预订模块可预定景区的门票,可通过景区内设的自助取票机取纸质门票,或者可以直接通过发送到用户端的电子门票通过智能闸机扫描进去景区,用户若已绑定身份证号信息还可通过门禁系统通过刷身份证直接识别进去景区。智能门禁系统可识别多种类型的电子门票,遇到景区旺季时减少游客排队时间,方便快捷景区景区游玩,另外,旅游市场监督面广,市面上存在不少黄牛党,通过景区电子商务平台购票得到保障,防止购买假票。智能购票—验票提升游客旅游的舒适感与体验感。通过景点智能票务系统,减少了游客排队等待的时间,增强了游客体验质量。
基于互联网、物联网、云计算,对受众行为和营销结果进行收集、整理和分析,景点智能票务系统在获得细分市场数据,对用户需求进行细分的基础上,通过构建分析模型从大数据中心的海量信息中,智能化筛选出符合用户兴趣爱好或满足个性化需求的信息资源,并向用户发出推送信息,为用户量身定制独特的旅行计划。以此为基准进行精准的市场定位、准确分析游客的需求,进行精准营销,在此基础上提升旅游管理效率,提高游客的满意度。景点智能票务系统的大数据分析技术通过构建分析模型从海量的数据中分析出游客的喜好及习惯等信息,从而为市场营销提供营销策略,实现精准营销。
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