鄂州景区门票系统让景区大众服务走向精准化

鄂州市位于湖北省东部。长江中游南岸。地理位置优越．在长江流域处于“得中”地位。万里长江依市而过，境内江岸线长达90公里。106国道纵贯市区南北，武九铁路、316国道和宜黄一级公路三线并行，横穿鄂州。全市总面积1504平方公里，全市总人口106．95万人。目前鄂州市已形成“一都两湖”为重点的旅游格局，建立包括旅游景点、星级饭店、旅行社、旅游车船、旅游康体、旅游文化娱乐、旅游商品经营等在内的食、住、行、游、购、娱6要素俱全的旅游产业体系。

2008年，全市共接待国内游客161．98万人次．旅游总收入10．46亿元。同比分别增长15．49％和19．18％，旅游从业人员达到3．92万人。鄂州市委、市政府在调整产业结构中，提出了培育和发展旅游业并力争将旅游业作为鄂州市的后续产业，将鄂州建设成集休闲、观光、旅游为一体的独具特色的旅游城市，带动第三产业的发展．在增加财政、税收收入．将起到强有力的推动作用。对于促进鄂州的经济发展具有十分重要的意义。

随着鄂州智慧景区的进一步发展，景区大众服务走向精准化是必然的趋势。景区门票系统实现精准化服务的重点是针对特定对象、在特定时间与空间、运用特定形式、选择特定内容、提供特定的服务。其中既包含精准化营销的成分，又超越传统意义的营销，根本目标不是让更多的人到景区来，而是让更多的人认识到景区资源与环境的价值，满足景区科普教育和价值传播的功能。

传统的纸质票务系统,查票、售票、验票以及票数统计都十分依赖人工处理,导致员工工作强度较大、工作效率较低、准确度不高,管理成本较高。推行二维码电子票证景区门票系统，借助网络可以实行自助查票、售票、验票、退票和精确的票数统计等，简化流程手续，大量节省劳力成本。