景区数字化票务系统优化景区智慧管理的痛点
在旅游业竞争激烈的今天,旅游业态的发展也发生着巨大的变革,同时由于信息科技的大力发展,信息业与旅游业的交互融合提出智慧旅游的概念,既是形式也是理念上的创新,智慧旅游不仅需要科技的智慧,更需要人类的智慧和用心,我们希望通过智慧旅游的理念,真正做到以科技和创新的力量提升产业水平,大力发展绿色经济的。智慧旅游是旅游业发展的必然趋势,它将为旅游业发展提供新的动力,以促进景区成长、服务游客和带动经济为目标,以有效地组织经营管理业务模式为途径,定位清晰、目标明确地投入信息化开发成本,以达到景区的预期收益。
现在的景区都有景区数字化票务系统,支持采集游客照片以及身份证信息,采集的信息可以打印到纸质票、会员卡上,系统支持采集游客指纹信息,检票时闸机通道可以显示游客的信息,确保一人一票和本人持票。具备处理海量数据的能力,响应速度极快,在上万的数据面前时,检票时间也都会小于2S,这样就不会出现游客堵在闸机外面,造成拥挤的现象。
有功能完善的景区数字化票务系统,支持线上线下多种交易方式,有性能先进的闸机系统,支持纸质门票和电子门票及其他身份识别,支付方式多样化、便捷化通过计算游客入园量分析广告投放效果。通过一段时间的数据分析,可以总结积累经验,进行有效的市场开拓并进行景区运营调整辅助决策。
景区对游客大数据收集、分析和精准营销以及数据价值挖掘上尚有很大的提升空间,在驱动社群、口碑等新媒体时代营销方式上还需进一步突破。在决策辅助方面,通过景区数字化票务系统的大数据分析游客生成运营数据,提供决策参考方面也有待加强。景区数字化票务系统将建立分销商资源库,统一-分类分级进行管理,从科技探索中心统一出口,从根本上解决购票游客、分销商和景区之间原本错综复杂的工作流程。并且实现与科技探索中心现有电子商务系统进行对接,实现数据的统一管理,为科技探索中心决策服务提供更详尽的数据依据。
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