景区网络营销的方式怎么提升景区销量?
景区营销是景区与旅游者之间的纽带,从景区经营管理的角度看,大数据视阈下的景区营销有利于了解旅游者的需求、景区自身状况以及竞争对手的运营情况,从而对景区经营和市场形势作出判断,及时调整景区的营销和销售策略。景区管理者可以从建立景区大数据营销系统、组建景区大数据营销联盟、构建景区游客服务平台、打造景区体验文化交流中心四个方面创新景区营销模式。景区智能门票管理系统
大数据营销将成为景区营销的主要模式和未来发展趋势,景区经营管理部门在营销过程中要树立 “互联网思维”,通过建立景区大数据营销系统,分析景区的客源市场、产品定位以及游客关注点等基本信息,为景区挖掘潜在目标客户并实施精准营销提供基础的数据支撑。大数据视阈下景区精准营销体现在对 “人”和 “群体”的精准上,因为旅游者往往既是一个独立存在的个体,同时又会分属于不同的网络社区。大数据景区营销实现了 “一 对多”的精准营销局面,扩大了景区精准营销的范围和影响力。景区微信购票系统
随着景区智能化的推进,景区大数据平台的硬件设施和软件系统都得到了极大的提升,各个景区基本上建立了数据采集部门,配备数据处理的设备、设施,并为大数据营销平台配备了资金和人力支撑。景区与景区之间的联系也更为便捷,为组建景区大数据营销联盟奠定了基础。景区大数据营销联盟是一个非常庞大的系统工程,需要景区创新营销思维、共同推进。通过组建大数据景区营销联盟密切了景区间的联系,可实现资源、客源、信息源等数据信息的共享,在降低景区营销成本的同时,也把景区打造成为利益共同体。景区在组建大数据营销联盟的同时,也要与当地政府网站 (旅游政务网)、搜索引擎公司、旅游营销网站等合作,扩大景区的营销面,进而增加景区的销量。
基于大数据构建景区游客服务平台,关键是以游客为中心,让游客切实感受到该平台的便捷与安全,愿意在景区游览的过程中使用该平台,并尽可能地提供真实、完全的信息。在游客使用服务平台的过程中,景区可以通过游客的注册、登录、检索等行为,对游客属性、行为特征、游览习惯等信息进行采集,寻找、发现对景区营销有价值的数据, 进而建立景区自己的大数据库。然后通过对数据的处理、分析,为景区营销决策提供数据支持。 景区游客服务平台是景区服务的延伸,游客通过景区服务平台开展自主查询、线路检索、体验点评等,实现了景区服务的全程化,让游客感受到景区服务的存在。同时,基于景区游客服务平台,景区和游客之间由单向传播转为双向交流,能够就碰到的问题实现即时沟通、协调,可真正实现 “以顾客为中心”的定制化营销。景区通过游客服务平台反馈的意见,及时发现景区存在的问题,有针对性地改进和创新景区产品、线路,提升景区的服务质量。
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