云旅游以新形式满足游客游览体验

云旅游是一种全新的旅游方式，游客在家通过直播、视频、VR体验等方式游览景区，可以给游客丰富新奇的旅游体验，景区发挥“云旅游”的信息平台和旅游分享功能，形成旅游业可持续发展，缓解线下旅游景区的压力。电子票务系统

建立在大数据、云数据基础之上的“云旅游”，将旅游活动中的相关产业和利益主体联合起来，形成了重要的旅游公共信息服务平台。在疫情期间，“云旅游”作为国家和政府支持鼓励的旅游分享形式，得到大力推广并受到广泛欢迎。文化和旅游部在2月2日发布公告，为丰富疫情防控期间人民群众的精神文化生活，特别推出在线公共文化和旅游服务。该项举措能够让因疫情而待在家的人们在线观看全国博物馆线上展览，参观国家博物馆众多虚拟展厅，还可以查询故宫博物院文物信息等。由此，“云旅游”如雨后春笋般被各大博物馆推出，受到广大民众的热烈响应，成为旅游分享的重要组成部分和特殊形式。电子票务分销系统

“云旅游”是旅游分享的一个分支形式，旅游分享是行业与旅游者之间最直接的沟通渠道。通过互联网，旅游者从单纯寻找信息变为共同创造信息，旅游分享不仅是旅游者对于旅游目的地的游览感受，更是一种无形的宣传。旅游从业人员可以通过社交媒体，直接与旅游分享者开展对话，了解旅游者所期望的服务、对旅游服务的满意度评价等。这些内容是旅游行业内部分析现有策略、制定未来发展规划的基础，精确了解旅游者需求，才能够在营销上重点突破。在疫情期间，一些旅游景区和服务机构就很善于拓展思路，把疫情危机变成发展机遇，利用特殊时机进行营销宣传，公开承诺要为参加抗疫的医护人员提供免费旅游服务。在疫情得到控制后，这些景区践行了自己的承诺，享受服务的医护人员在结束游览之后，通过社交媒体平台分享自己的旅游体验，无形中为景区进行了宣传，促进潜在旅游者产生前往意向。

“云旅游”是潜在旅游者了解旅游目的地的一种重要方式，虽然不能够替代实体旅游，但对旅游者的旅游规划具有重要影响，能够形成旅游者的目的地选择意向，为日后进行实体旅游打下基础。在疫情期间，旅游爱好者不得不中断自己的旅游计划，对旅游的渴望则更加强烈，“云旅游”正好以新的形式满足了这种需求。线上旅游虽然与实地旅游在旅游体验上有很大差距，但也能使潜在旅游者接触到更多的旅游信息，获得特殊的旅游体验。他们通过各种网络平台中的视频、图片、文字，了解到旅游目的地的现状和往日评价，将其作为潜在旅游目的地。当疫情得到缓解、环境趋于稳定时，这些潜在游客就会前往心仪的目的地旅游，实现线上“云旅游”与线下实体旅游的有效衔接。景区小程序系统