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旅游地社会责任与地方依恋促进旅游地可持续发展

  伴随着大众旅游时代的到来,游客对旅游地环境的消极影响日益明显。在全球可持续发展浪潮的推动下,游客的环境责任行为也受到越来越多的关注和探讨。游客作为旅游地的重要利益相关者,其旅游活动和行为对旅游地的环境有着巨大影响。旅游地的可持续发展在某种程度上有赖于旅游地相关组织的社会责任活动和到访游客的环境责任行为。对于旅游地来说各相关旅游企业应积极承担社会责任;而对于游客来说则应在旅游过程中尽量采取有利于环境保护的行为。

  第一,加强合作,积极履行社会责任。旅游地管理部门应当加强与当地酒店、餐馆、旅行社、交通公司以及旅游纪念品商店等旅游企业的合作,共同建立第三方组织,通过第三方组织鼓励、监督和评估各旅游企业的社会责任履行情况。同时,各旅游企业要通过积极的社会责任行动激发游客在旅游过程中的环境责任行为,推动旅游地生态环境保护和可持续发展。

  第二,加强宣传,树立良好形象。游客在旅游过程中,只能根据实际感知了解旅游地在产品提供、对客服务和环境保护等方面的社会责任情况,而在社区参与、员工关怀和慈善捐赠等社会责任感知方面则需要依靠游前掌握的信息。因此,旅游地管理部门要加强社会责任活动宣传,通过“负责任”的良好形象增强游客对旅游地社会责任的感知,从而促进游客环境责任行为产生。

  第三,不断完善旅游基础设施,增强游客地方依恋情感。旅游地除了通过规章制度、宣传引导等方式培育游客环境责任行为外,还应充分重视游客地方依恋情感的提升。例如,通过不断完善旅游基础设施,提升服务质量,合理开发和利用旅游资源,注重生态环境保护,为游客营造安全舒适的旅游环境,从而增强游客对旅游地的地方依赖,进一步强化地方认同,最终驱动游客践行环境责任行为,为旅游地可持续发展做出贡献。


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