旅游景区“三微一端”营销推广

　　(一)景区应增强平台服务意识，开展多平台合作，奠定营 销推广基础。

　　在模型中，信息能够传播的基础条件为首个感染 者具有传染性，即景区首次在“三微一端”平台中发布信息则为 首个传播者。因此，景区进行营销推广的基础是景区要具有为 旅游者提供此种服务的意识和条件。根据调查结果，景区开通 快手、腾讯新闻、今日头条等微视频和新闻客户端平台的情况 极不乐观，景区应该尽快提高服务意识，开通此类平台账号。同 时，在 6 个景区开通“三微一端”账号的基础上，各平台账号应 该加强合作，在平台上互相关注、友好互动，实现相互引流、信 息共享，扩大旅游受众范围。

　　(二)强化景区线上推广营销，加强景区内部平台合作，拓 宽营销渠道。

　　增加未知者 S 接触信息并成为传播者 I 的概率 a1、变化者 V 成为传播者 I 的概率 b1 的重要途径就是拓宽营 销渠道。目前，辽宁省景区“三微一端”平台信息传播形式比较 单一，传播力度和宣传范围较小。因此，应大力加强线上推广， 促进内部各平台积极合作。首先，景区需要充分利用微博、微信 公众号等成熟平台进行前期推广宣传，例如将其他平台账号在 官博、官网、官微上公布，实现景区内部各平台相互引流，多渠 道发布信息，扩大信息网。其次，信息内容的吸引力程度也是影 响信息能否广泛传播的重要因素。景区可利用微博、微信等定 期在旅游者中进行线上调查，了解不同旅游者的需求、爱好等， 在此基础上对景区的相关视频内容进行差异化运营，以促进旅 游者对景区发布的信息进行点赞、转发，实现景区信息由点及 面到网的传播，提高景区信息的传播范围，拓宽传播渠道。

　　(三)借鉴其他景区经验，充分利用微视频平台，优化信息 传播过程。

　　景区进行营销传播时，需要充分提高传播者持续传 播的概率 c2 和变化者转化为传播者的转化率 b1。其中，关键 是要优化信息传播的过程，增强景区与旅游者的双向互动，让 旅游者对景区发布的相关信息产生兴趣。因此，辽宁省 5A 级景区可以在借鉴其他景区经验的基础上，结合自身特点进行营 销创新。景区可借助“名人效应”，邀请网红(如微博旅游大咖) 在景区游玩并拍摄 VLOG 发布在其相关微博，为景区进行引流 宣传。景区也可根据相关背景经历、神话故事，在抖音、快手上 发布以此为内容的微电影。同时，景区可通过直播与旅游者进 行实时互动、双向沟通，能够在第一时间收到反馈。另外，景区 也可通过直播进行“带货”，出售相关旅游纪念品和文创产品。

　　(四)结合“三微一端”平台用户活跃时间，精准把握营销服 务时间。

　　根据旅游相关微博信息统计发现，关注者的活跃时段 主要集中于下午及晚上，其中在 12 时、17 时、22 时产生信息峰 值;根据抖音大数据报告，抖音全天的活跃高峰期分三个时段： 12～13 点、18～19 点、21～22 点;根据今日头条用户人群数据分 析，用户人群活跃时段为 1～4 点、5～8 点、17～20 点。因此，景区 可灵活运用各平台活跃时段，针对性地发布景区相关内容。另 外，景区也可采取一定手段将相关内容送上热门，保证用户在 打开相关平台时，能够第一时间接收到消息。

　　(五)培养专业人才，打造一支高质量的新媒体营销团队。

　　景区想要获得更多旅游者的关注，离不开高质量的微视频内 容。而高质量视频离不开专业技术、专业人员。然而，微视频行 业发展至今不过十数年，大多景区的微视频处于起步阶段，缺 乏相关专业人才。因此，景区应该结合自身实际，重视人才培 养，积极引进营销、传媒、视频制作等相关专业人才，打造一支 高质量的新媒体营销团队。